认识陈孝中,是在2017年,那时候他刚加盟中墅地产,加盟次月他店里的业务员郝敏敏荣登月度销售冠军。
我们采访郝敏敏的时候,他就在一旁笑着陪同,也是那个时候我们了解到原来这两位曾经是业务员与客户的关系,而现在已经是幸福的两口子了!
我开玩笑说:“陈总是入对行了,不仅在这行收获了事业,还收获了甜甜的爱情!”
“经验主义”和“归零心态”
加盟中墅两年,门店业绩一直名列前茅,年均业绩260万,门店人员稳定性极强,几乎无人员流失。其实中介行业压力很大,业务员的流失率也很高,但是在格兰云天店,这些问题竟然都不存在。
“我们店里氛围很好,我几乎不怎么管大家,全靠大家自觉!”
“没有管理?”
“我们是把管理制度和激励制度都定好,做得好就带大家出国旅旅游、放松放松,我们不会约束大家,只用很好的奖励来促进大家主动工作,用心工作。留人最好的办法就是让大家赚到钱!”
陈孝中还提到现在很多业务员,特别是在这个行业呆久了的人,对待客户总会以“经验”来判断和分析,这往往就是弊端所在。
他提倡门店所有伙伴不做“经验主义”的业务员,永远以“归零心态”做事,鼓励大家积极参加总部培训中心的业务课程,在成功者身上找方法是走得更快的秘诀!
“这个时代变化太快了,我们永远不能停止学习,不前行就是后退。”
不给自己的能力设限
在中介行业竞争激励的今天,很多门店为了生存在开业之初就会给自己设定好退路,但这恰恰与陈总的理念相反。
陈孝中认为在总部已经为门店解决了很多后顾之忧的情况下,完全没有必要给自己留任何后路,踏踏实实认认真真做好业务最重要!
“加盟以后,除了品牌影响力给我们带来了很多客户资源,还有很多事情总部都在帮我们处理,特别是售后服务,为了让门店专心做业绩,售后的工作人员都特别辛苦,通宵排队,熬夜加班准备资料……在这种情况下,我们更不能给自己的能力设限,我们应该用尽全力去做好当下!”
“其实,做任何事情,不给自己留后路就是最好的后路!”
信息化时代 服务是核心
中介诞生的开始是做信息垄断,而现在信息化时代的核心竞争力是服务!不管是买卖双方还是加盟商,都是服务体验最为关键!
加盟中墅地产以后,总部一直倡导门店为买卖双方提供优质的服务体验,同时总部运营也以身作则,为门店提供了很多贴心的服务,这种服务是我非常认可的。
平台为门店赋能了很多增值服务,也让我们多渠道盈利,特别是总部提供的无忧售后服务为我们省去了后顾之忧!
因为服务,我们在变得越来越好!
“我相信未来的中介行业会变得更加规范专业,而服务也会成为行业内优胜劣汰的重要标准!”